Informativa sulla privacy

L'ATELIER DEL PLANNER gestisce questo negozio online e il sito web latelierdelplanner.it, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). L'ATELIER DEL PLANNER si avvale di Shopify come piattaforma tecnologica per la fornitura dei Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo Con il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata. In base alla tua interazione con i Servizi e nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano), potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • Recapiti — nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati finanziari — dati di pagamento, conferma di pagamento e dettagli delle transazioni. I dati della carta di credito/debito sono gestiti in modo sicuro da Shopify Payments e non sono mai memorizzati sui nostri sistemi.
  • Dati dell'account — nome utente, password e preferenze del profilo.
  • Dati delle transazioni — articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, resi o cambi effettuati e storico degli ordini.
  • Comunicazioni con noi — informazioni contenute nelle tue comunicazioni con il nostro servizio clienti all'indirizzo info@latelierdelplanner.it.
  • Informazioni sul dispositivo — tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
  • Informazioni sull'utilizzo — modalità e frequenza di interazione con i Servizi.

 

Fonti dei dati personali Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te — quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto, ci contatti all'indirizzo info@latelierdelplanner.it o ci fornisci i tuoi dati personali in qualsiasi altro modo.
  • Automaticamente tramite i Servizi — tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri servizi o visiti latelierdelplanner.it, anche attraverso l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi — come Shopify (piattaforma e-commerce), i gestori dei pagamenti e i corrieri incaricati della spedizione dei tuoi ordini.
  • Da partner o terze parti — come Google Analytics o altri strumenti di analisi del traffico web.

Come utilizziamo i tuoi dati personali In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), trattiamo i tuoi dati personali solo per finalità specifiche e legittime:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi — utilizziamo i tuoi dati per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini di cartoleria e planner, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.

  • Marketing e pubblicità — con il tuo consenso, utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali via email riguardanti i nostri prodotti di cartoleria, planner e novità de L'Atelier del Planner. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

  • Sicurezza e prevenzione frodi — utilizziamo i tuoi dati per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di acquisto sicura e individuare eventuali attività fraudolente o illegali. Ti consigliamo di non condividere le tue credenziali di accesso con nessuno.

  • Comunicazioni con te — utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere i nostri rapporti commerciali.

  • Motivi legali — utilizziamo i tuoi dati in conformità alle leggi applicabili, inclusi gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana, o in risposta a richieste da parte delle autorità competenti.

Come divulghiamo i dati personali In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy e del GDPR. Tali circostanze includono:

  • Fornitori di servizi — come Shopify (piattaforma e-commerce), gestori dei pagamenti (es. Shopify Payments), corrieri e spedizionieri incaricati della consegna dei tuoi ordini, e strumenti di analisi del traffico web.
  • Partner di marketing — con il tuo consenso, potremmo condividere i tuoi dati con partner pubblicitari per mostrarti annunci pertinenti. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento.
  • Su tua richiesta — quando ci autorizzi esplicitamente a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per la spedizione dei tuoi ordini.
  • Obblighi legali — in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile, in risposta a richieste delle autorità competenti, o per proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

Rapporto con Shopify I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi per offrire e migliorare l'esperienza di acquisto. I dati trasmessi ai Servizi potranno essere condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dall'Italia, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR per i trasferimenti internazionali di dati.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. Per esercitare i tuoi diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi accedere al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti (ad esempio social media come Instagram o Pinterest). Se accedi a siti non affiliati a L'Atelier del Planner, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e altri termini e condizioni. Non siamo responsabili per la privacy, la sicurezza o la correttezza delle informazioni contenute in tali siti. L'inclusione di tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei relativi contenuti o gestori.

Dati dei minori

I Servizi sono destinati a un pubblico adulto e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@latelierdelplanner.it per richiederne l'eliminazione. Non vendiamo né condividiamo dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, nel rispetto di quanto previsto dal GDPR. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate.

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana (ad esempio, i dati contabili sono conservati per 10 anni ai sensi del Codice Civile italiano).

I tuoi diritti relativi ai dati personali

In quanto residente nell'Unione Europea, ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso — puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica — puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione — puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali, salvo che la conservazione sia necessaria per obblighi legali o contrattuali.
  • Diritto alla portabilità — puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, o di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opposizione — puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
  • Diritto di limitazione — puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
  • Diritto di revoca del consenso — puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Gestione delle comunicazioni di marketing Potremmo inviarti email promozionali sui nostri prodotti di cartoleria e planner. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email. Continueremo comunque a inviarti comunicazioni necessarie relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Come esercitare i tuoi diritti Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi contattarci a: 📧 info@latelierdelplanner.it

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dal GDPR. Prima di elaborare la richiesta potremmo verificare la tua identità per proteggere la sicurezza dei tuoi dati.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Per informazioni su come Shopify tratta i tuoi dati, visita https://privacy.shopify.com https://privacy.shopify.com.

Reclami

In caso di reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci in primo luogo all'indirizzo info@latelierdelplanner.it. Faremo del nostro meglio per risolvere la questione tempestivamente.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità di controllo italiana: 🌐 www.garanteprivacy.it 📧 garante@gpdp.it

Per un elenco completo delle autorità di controllo europee, visita: https://edpb.europa.eu

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori dell'Italia o dell'Unione Europea, in particolare tramite Shopify e i suoi fornitori di servizi. In tali casi, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento conformi al GDPR, come le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea, per garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per adeguarci a nuovi obblighi legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata su latelierdelplanner.it e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email.

Contatti e Titolare del trattamento

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

📧 Email: info@latelierdelplanner.it 📍 Indirizzo: Perugia (PG), 06010, Italia

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Ultimo aggiornamento: maggio 2026