Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Benvenuta su L'Atelier del Planner! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a L'Atelier del Planner. Gestiamo il negozio online e il sito web latelierdelplanner.it, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). L'Atelier del Planner utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la fornitura dei Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme alle politiche qui richiamate (i "Termini e condizioni del servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi. Ti preghiamo di leggerli attentamente, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali.

Visitando o utilizzando i nostri Servizi, accetti i presenti Termini e condizioni del servizio e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età (18 anni) ai sensi della normativa italiana e di aver fornito informazioni corrette, aggiornate e complete durante la registrazione o l'acquisto.

Per utilizzare i Servizi potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come indirizzo email e dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Sei responsabile della correttezza e completezza di tali informazioni.

Sei l'unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte su di esso. Non puoi trasferire, vendere o cedere l'account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo compiuto ogni sforzo per rappresentare accuratamente i nostri prodotti di cartoleria, planner e accessori sul sito. Tuttavia, i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire leggermente da quanto visualizzato sullo schermo a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Non garantiamo che l'aspetto o la qualità di qualsiasi prodotto acquistato corrisponda esattamente a quanto rappresentato nelle immagini del negozio online.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità disponibili per persona o area geografica.

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine su latelierdelplanner.it, presenti un'offerta di acquisto. L'Atelier del Planner si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine per qualsiasi motivo. L'ordine si considera accettato solo dopo la ricezione della nostra email di conferma. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima dell'accettazione dell'ordine.

Ti invitiamo a verificare attentamente l'ordine prima di inviarlo, poiché potremmo non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l'accettazione. In caso di mancata accettazione, modifica o annullamento dell'ordine, ti contatteremo all'indirizzo email o al numero di telefono forniti.

I resi e i cambi sono disciplinati esclusivamente dalla nostra Informativa sui rimborsi, nel rispetto del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Gli acquisti sono destinati a uso personale e non alla rivendita commerciale.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi dei nostri prodotti di cartoleria e planner sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA ove applicabile, ai sensi della normativa fiscale italiana. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine, come indicato nell'email di conferma.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout. Eventuali promozioni o sconti sono disciplinati da termini separati che, in caso di conflitto, prevarranno sui presenti Termini.

Accetti di fornire informazioni di pagamento aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti. Dichiari che (i) le informazioni sulla carta di credito/debito fornite sono corrette e complete, (ii) sei autorizzato a utilizzare tale metodo di pagamento e (iii) gli addebiti saranno onorati dall'istituto emittente.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spediamo i nostri prodotti esclusivamente in Italia tramite corriere. I tempi di consegna indicati (1-2 giorni lavorativi) sono puramente indicativi e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche, scioperi).

Una volta consegnato il pacco al corriere, la proprietà e il rischio di perdita o danneggiamento passano al cliente. In caso di mancata consegna o danneggiamento durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo info@latelierdelplanner.it.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti su latelierdelplanner.it — inclusi marchi, loghi, testi, immagini, elementi grafici, design, video e audio — sono di proprietà di L'Atelier del Planner o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale (D.Lgs. 30/2005 - Codice della Proprietà Industriale; L. 633/1941 - Legge sul Diritto d'Autore).

I presenti Termini consentono l'utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. È vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente o trasmettere qualsiasi materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

Il nome L'Atelier del Planner, il logo e tutti i contenuti originali del negozio sono marchi e opere protette. Non puoi utilizzarli senza il nostro esplicito consenso scritto. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini sono riservati.

SEZIONE 7 - STRUMENTI DI TERZE PARTI

Nell'ambito dei Servizi potrebbe esserti fornito accesso a strumenti offerti da terze parti (ad esempio strumenti di pagamento, recensioni o analisi), sui quali non abbiamo controllo diretto.

Tali strumenti sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia da parte nostra. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo. Ti invitiamo a prendere visione dei termini e delle condizioni dei rispettivi fornitori prima di utilizzarli.

In futuro potremmo aggiungere nuove funzionalità ai Servizi, che saranno anch'esse soggette ai presenti Termini.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web gestiti da terze parti (ad esempio social media, corrieri o partner). Non siamo responsabili dei contenuti, dell'accuratezza o delle pratiche di tali siti. Se scegli di accedere a siti di terze parti, lo fai a tuo rischio.

Non siamo responsabili per danni connessi all'accesso a siti web di terze parti o all'acquisto di prodotti o servizi da questi offerti. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche delle terze parti prima di effettuare qualsiasi transazione. Eventuali reclami relativi a prodotti o servizi di terze parti devono essere indirizzati direttamente alla terza parte interessata.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

L'Atelier del Planner utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la fornitura dei Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati su latelierdelplanner.it avvengono direttamente con L'Atelier del Planner.

Utilizzando i Servizi, riconosci che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle transazioni tra te e L'Atelier del Planner, inclusi eventuali danni o perdite derivanti dai prodotti acquistati. Con la presente, sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo o responsabilità derivante dai tuoi acquisti con L'Atelier del Planner.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati in conformità alla nostra politica di pruvacyInformativa sulla privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, quest'ultima raccoglie ed elabora alcune informazioni relative al tuo accesso ai Servizi. Le informazioni trasmesse ai Servizi potranno essere condivise con Shopify e con terze parti, anche residenti in paesi diversi dall'Italia, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR. Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy di Shopify.

SEZIONE 11 - FEEDBACK E RECENSIONI

Se invii idee, suggerimenti, feedback, recensioni o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza perpetua, universale e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e distribuire tale Feedback in qualsiasi mezzo, incluso l'uso promozionale per L'Atelier del Planner.

Dichiari che: (i) possiedi tutti i diritti necessari sul Feedback inviato; (ii) hai dichiarato eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione all'invio del Feedback; (iii) il tuo Feedback è conforme ai presenti Termini e non viola diritti di terze parti.

Ci riserviamo il diritto di monitorare, modificare o rimuovere Feedback che, a nostra discrezione, riteniamo illegali, offensivi, diffamatori o altrimenti inaccettabili, o che violino la proprietà intellettuale di terzi.

Ti impegni affinché i tuoi Feedback non contengano contenuti falsi, diffamatori, illegali o virus informatici. Sei esclusivamente responsabile dell'accuratezza e del contenuto del Feedback che fornisci.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Talvolta le informazioni presenti su latelierdelplanner.it potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativamente a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, costi di spedizione o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, anche successivamente all'invio dell'ordine, dandoti tempestiva comunicazione via email.

In conformità al Codice del Consumo italiano, qualora un errore di prezzo sia significativo e riconoscibile, l'ordine potrà essere annullato e ti verrà offerto il rimborso completo.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

Puoi accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e in conformità ai presenti Termini. È vietato accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente:

  • per qualsiasi scopo illecito o dannoso;
  • per violare normative italiane, europee o internazionali applicabili;
  • per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
  • per molestare, diffamare, intimidire o danneggiare qualsiasi persona;
  • per trasmettere informazioni false o fuorvianti;
  • per inviare materiale pubblicitario non richiesto, spam o catene di Sant'Antonio;
  • per impersonare altre persone o entità;
  • per porre in essere condotte che limitino o danneggino l'utilizzo dei Servizi da parte di altri utenti.

Accetti inoltre di non:

  • caricare virus o codici dannosi che possano compromettere il funzionamento dei Servizi;
  • riprodurre, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi senza autorizzazione;
  • raccogliere dati personali di altri utenti senza consenso;
  • utilizzare strumenti automatizzati, bot, spider o intelligenza artificiale per accedere ai Servizi senza nostra autorizzazione;
  • aggirare le misure di sicurezza o i sistemi di autorizzazione dei Servizi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account di qualsiasi utente che violi i presenti Termini, senza preavviso e senza obbligo di rimborso per eventuali acquisti in corso, salvo quanto previsto dalla normativa italiana applicabile.

SEZIONE 14 - AGENTI AUTOMATIZZATI

14.1 La presente sezione si applica se utilizzi, consenti o abiliti un agente automatizzato ("Agente") per accedere ai Servizi o interagire con essi. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto di una persona o entità, anche senza supervisione diretta (es. bot, strumenti di intelligenza artificiale agentiva).

14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi senza identificarsi chiaramente e operare in conformità ai requisiti della sezione 14.4. È vietato l'accesso tramite Agenti qualora ne abbiamo esplicitamente richiesto l'astensione.

14.3 Ci riserviamo il diritto di stabilire limiti tecnici alle modalità con cui un Agente può accedere ai Servizi o interagire con essi.

14.4 Gli Agenti devono: (i) identificarsi chiaramente in tutte le richieste HTTP/HTTPS includendo nella stringa user-agent: "Agent/[nome agente]"; (ii) non occultare né simulare comportamenti umani per eludere sistemi di sicurezza o CAPTCHA; (iii) rispondere veritieramente a qualsiasi verifica volta a distinguere l'uso automatizzato da quello umano; (iv) non aggirare alcuna misura tecnica adottata per controllare o limitare l'accesso automatizzato ai Servizi.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE

Ci riserviamo il diritto di cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, a nostra discrezione e in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini. Resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione.

In caso di risoluzione, continueranno ad applicarsi le seguenti sezioni: Proprietà intellettuale, Feedback, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Legge applicabile e Informativa sulla privacy, nonché qualsiasi altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere alla risoluzione del rapporto contrattuale.

SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le informazioni presenti su latelierdelplanner.it sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Pur facendo del nostro meglio per garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni, non possiamo garantirne la correttezza assoluta. Qualsiasi affidamento fatto su tali informazioni avviene a tuo rischio.

I Servizi e tutti i prodotti offerti tramite i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti di terzi.

Nota: Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), i consumatori godono di garanzie legali inderogabili sulla conformità dei prodotti acquistati. La presente esclusione di garanzie non pregiudica in alcun modo i diritti legali dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea, inclusa la garanzia legale di conformità di 2 anni.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge italiana ed europea applicabile, L'Atelier del Planner, i suoi collaboratori, fornitori di servizi o licenzianti non potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dall'acquisto di prodotti tramite i Servizi.

Nota importante: Ai sensi della normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, la presente limitazione di responsabilità non si applica nei seguenti casi:

  • danni causati da prodotti difettosi (D.Lgs. 206/2005);
  • danni derivanti da dolo o colpa grave da parte nostra;
  • violazione dei diritti fondamentali del consumatore garantiti dalla legge.

In ogni caso, la nostra responsabilità massima nei tuoi confronti non potrà superare il valore dell'ordine che ha dato origine al reclamo.

SEZIONE 18 - INDENNIZZO

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni L'Atelier del Planner, Shopify e i rispettivi collaboratori, fornitori di servizi e licenzianti da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo di terze parti, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da: (1) la violazione dei presenti Termini; (2) la violazione di qualsiasi legge italiana o europea applicabile o dei diritti di terzi; (3) l'utilizzo improprio dei Servizi.

Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi reclamo indennizzabile. Potremmo gestire la difesa di tale reclamo, ma non raggiungeremo accordi che impongano obblighi non monetari senza il tuo consenso. Collaborerai alla difesa fornendo la documentazione pertinente.

Nota: La presente clausola di indennizzo si applica nei limiti consentiti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori e non pregiudica i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile da un'autorità competente italiana o europea, tale disposizione sarà applicabile nella misura massima consentita dalla legge. La parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza influenzare la validità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 20 - RINUNCIA E INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

I presenti Termini e condizioni del servizio, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e alle politiche del negozio, costituiscono l'intero accordo tra te e L'Atelier del Planner in merito all'utilizzo dei Servizi, e sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente.

Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini saranno risolte in conformità alla normativa italiana applicabile e, in caso di controversia, nel rispetto dei diritti dei consumatori previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

SEZIONE 21 - CESSIONE

Non puoi trasferire, cedere o delegare il presente accordo o i diritti e gli obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di effetto. Ci riserviamo il diritto di trasferire o cedere i presenti Termini senza necessità del tuo consenso.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e condizioni del servizio sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana e alla normativa europea applicabile, incluso il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente il Tribunale di Perugia, fermo restando il diritto del consumatore di adire il tribunale del proprio luogo di residenza ai sensi della normativa italiana a tutela dei consumatori.

È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SEZIONE 23 - INTESTAZIONI

I titoli delle sezioni dei presenti Termini sono inclusi esclusivamente per comodità di lettura e non influenzano l'interpretazione o l'applicazione dei Termini stessi.

SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

La versione attualmente vigente dei presenti Termini è sempre consultabile su latelierdelplanner.it. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite avviso sul sito con almeno 15 giorni di anticipo, in conformità alla normativa italiana applicabile.

L'utilizzo continuato dei Servizi successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, puoi cessare di utilizzare i Servizi.

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

SEZIONE 25 - CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni del servizio, puoi contattarci:

📧 Email: info@latelierdelplanner.it 📍 Indirizzo: Perugia (PG), 06010, Italia

SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a info@latelierdelplanner.it.
Di seguito sono riportate le nostre informazioni di contatto:
L'Atelier del Planner 
info@latelierdelplanner.it